Fakta

Grundlagt i 1997

Ejerforhold: Servicemind er ejet og ledet af Brian Rosenberg

Antalt ansatte:8

Antal mystery shoppere: 10.000 fordelt over hele Europa.

Her opererer Servicemind:

Europa:
Albanien, Belgien, Bulgarien, Cypern , England, Estland, Finland, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Jugoslavien, Kroatien, Litauen, Luxemborg, Letland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Schweiz, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Tyrkiet, Ukraine, Ungarn, Østrig.

Nord- & Sydamerika:
Canada, Chile, Argentina, Brasilien, Ecuador, Mexico, Uruguay, El Salvador, Panama

Mellemøsten & Asien:
Bahrain, Kina, Egypten, Hong Kong, Indonesien, Israel, Indien, Jordan, Japan, Sydkorea, Kuwait, Kazakhstan, Libanon, Pakistan, Qatar, Saudi Arabien, Singapore, Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Forenede Arabiske Emirater, Philipinerne, Oman

Afrika:
Marokko, Nigeria, Sierra Leone, Sydafrika.

Australien og New Zealand.

XL-BYG

Hos XL-BYG har vi mange kunder i vores forretninger, og vi vil gerne sikre, at de får den bedst mulige oplevelse. I den forbindelse anvender vi to målinger fra Servicemind - nemlig 'Prøvekøb' og 'Salgsklar forretning'. Alle vores medarbejdere ved, at målingerne foretages, og vi bruger dem aktivt i vores BYGGECENTER og PROFFCENTER. Vi kårer fx det BYGGECENTER og PROFFCENTER med de bedste målinger til 'månedens XL-BYG'. Med den ære følger en XL-lagkage - også til glæde for forbrugerne - samt diplom og en montre med den Gyldne Hammer.

Vi har arbejdet sammen med Servicemind gennem en lang periode, og vi har et tæt og godt samarbejde. Via det tætte samarbejde har vi fået udviklet vores helt egne XL-BYG målinger - til stor gavn for de kædeansvarlige, de enkelte XL-BYG forretninger og i sidste ende forbrugerne.

Hans Jørgen Hybschmann, driftschef hos XL-BYG