Clinique

Hos Clinique har vi et tæt samarbejde med Servicemind, og vi oplever en meget personlig service. Vi anvender Mystery Shopping løbende, og for os er det et professionelt og brugbart værktøj, der hjælper os med at udvikle den enkelte medarbejder. Derudover bruger vi det også til anerkendelse af det arbejde, den enkelte sælger lægger for dagen.

Mystery Shopping giver også mulighed for at se, hvor vi skal forbedre vores undervisning. Vi får simpelthen et øjebliksbillede af, om vores undervisning og vores salgsværktøjer også anvendes i praksis – Mystery Shopping er med til at udvikle vores uddannelsesprogrammer, så vores undervisning bliver ved med at være målrettet og effektiv.

Jeanette Ratzke, Education Manager Nordic hos Clinique