JYSK

“For Jysk er det helt afgørende at sikre, at vi giver vores kunder en god service og en positiv oplevelse i butikken, og i den forbindelse har vi et stærkt samarbejde med Servicemind. Med vores målinger fra Servicemind kan vi nemmere lokalisere udviklingsområder – både hos den enkelte medarbejder, men også generelt i JYSK.

Vi arbejder konstruktivt med målingerne. Vi ser ingen idé i at ’slå den enkelte medarbejder i hovedet’, hvis de har haft en dårlig bedømmelse. I stedet tager vi os tid til en snak med den enkelte medarbejder for at høre baggrunden for resultatet. På den måde kan vi målrette træningen af den enkelte medarbejder.”

Country Manager, JYSK